AGGIORNAMENTO: dalle 10 alle 18? DAVVERO????Il personale fa finta di sapere di cosa sta parlando e ti porta anche fuori strada solo per fare una vendita. Tutto quello che volevo era un telefono cellulare con una buona ricezione. Mi hanno venduto un telefono e mi hanno assicurato che se non funzionava, potevo riportarlo indietro. Ho portato le foto del telefono accanto ad un altro telefono con lo stesso piano. Il nuovo telefono aveva ZERO barre e il vecchio telefono aveva 2 barre. Hanno affermato che la cattiva ricezione NON era un difetto e mi hanno addebitato una tassa di ripopolamento. Ho passato 2 ore a parlare con il personale prima di scegliere il telefono e mi è stato specificamente detto che se il telefono era difettoso, la tassa di ripopolamento non sarebbe stata applicata. Ero in una zona che fa parte specificamente dell'area di copertura T-mobile E i miei altri telefoni avevano la ricezione, ma i rappresentanti del negozio hanno affermato che era colpa di T-Mobiles se il telefono non riceveva (non è uno scherzo, l'hanno detto davvero). Credetemi, non sanno davvero cosa significano le specifiche tecniche di un telefono. Mai più Best Buy. Walmart e Amazon hanno entrambi politiche molto più amichevoli per i consumatori.