Ho ordinato diversi accessori dal sito web e una griglia è arrivata rotta. Dopo aver parlato con Toya del servizio clienti, ho inviato una foto e spiegato cosa è successo. Nel giro di un'ora ho avuto una sostituzione in arrivo, un numero di tracking e un follow-up da Toya. Ha seguito di nuovo due giorni dopo dicendo che la nuova griglia sarebbe stata consegnata quel giorno. Sono stato spazzato via dal servizio clienti e da Toya. Ho paura di chiamare il servizio clienti e conosco bene quel mondo per lavoro. Mi hanno conquistato e ho un nuovo cliente fedele. Esperienza impressionanteBill