Ricevuto un televisore da 32 pollici in aprile ha ottenuto il piano di protezione TV ha una linea che sta andando giù per il lato di esso. Chiamo il negozio Best Buy e mi dicono che dovrai chiamare la geek squad. Chiamo la Geek Squad e dopo essere stato in attesa per 45 minuti arrivano e dicono: oh no, non ritiriamo niente di più piccolo di un televisore da 40 pollici. Tu vai nel negozio e io lo scambierò con uno nuovo perché è un piccolo televisore. Ho richiamato il negozio e ho dovuto fissare un appuntamento. L'appuntamento era tra due settimane. Entro oggi con il televisore e la geek squad mi dice che devono mandare il televisore in riparazione. Ho fatto sapere loro cosa mi aveva detto la geek squad. E ho detto che non era giusto. E ho detto che avrei dovuto aspettare da 2 a 6 settimane perché il televisore provasse a essere riparato. È una TV da 130 dollari LOL. Dopo averne discusso più volte, alla fine mi hanno dato una carta con il prezzo del televisore e l'assicurazione proporzionale. Perché il televisore aveva solo due mesi. Torno a casa e provo a chiamare il servizio clienti. Per fargli sapere che la squadra di geek nel negozio ottiene la squadra non stanno comunicando. Ed è un'attesa di due ore. Sono ai tempi in cui Best Buy era uno dei migliori negozi di assistenza clienti che si potessero trovare. Prego che non sia più vero.