Che cosa è successo al cliente ha sempre ragione e alla vendita di un articolo se l'articolo specifico non è disponibile per il cliente? Questo è chiaramente un concetto perso in questa sede. Se vengo nel vostro negozio e non avete il mio articolo, non dovrei essere in grado di ottenere un articolo più costoso, che avete in magazzino, allo stesso prezzo di quello che volevo? Il socio e il manager devono essere addestrati un po' meglio nel servizio clienti.

Maria è stata assolutamente fantastica, io e mio marito siamo venuti a cercare alcuni oggetti per arredare la nostra nuova casa e lei sapeva esattamente cosa mostrarci. Abbiamo scelto il tavolo e il divano perfetto con il suo aiuto e la sua esperienza. Raccomanderei Maria in un batter d'occhio e andrò sicuramente da lei per qualsiasi esigenza futura di arredamento.