Ci ho messo una vita ad aspettare in fila, il giovane non aveva idea di come aiutare e mi ha chiesto di aspettare nella sala. Ho espresso che ero in pausa pranzo e non avevo tempo di aspettare. Ha detto di sì, vai a sederti. 20 minuti dopo sono ancora seduto qui senza alcuna idea di quanto tempo ci vorrà e nessun riconoscimento o scuse o tempi da parte del personale. Gente che perde tempo e incompetente. Ho anche provato il call center e non potevo passare a causa di ritardi di 1 ora +. La signora che mi ha servito è stata molto gentile ma ha avuto il coraggio di dire che ha perso la sua pausa pranzo! Beh, almeno tu hai la possibilità di fare la tua più tardi, mentre la mia è finita e anche di più, il che significa che dovrò rimanere al lavoro per recuperare il tempo. Grazie per avermi rovinato la giornata. Nel complesso l'intera esperienza ha richiesto un'ora per risolvere un semplice problema.