Abbiamo comprato un forno a muro diverse settimane fa e ci è stato detto che sarebbe stato consegnato il 18 novembre, installato e quello vecchio portato via. Quando il forno è stato consegnato oggi, la persona che lo consegnava ci ha detto che Home Depot non installa né porta via quello vecchio. Abbiamo chiamato il negozio e ci è stato detto che l'addetto alle vendite ci aveva dato informazioni sbagliate e che non potevano fare nulla per noi, ma che potevamo restituire il forno. Non è un buon servizio clienti e non faremo mai più acquisti lì. Perché comprare un elettrodomestico da loro se non lo installano?

Hanno mentito sui tempi di ritiro, l'ordine ha detto che sarebbe stato pronto in un'ora e non era pronto fino a quando ero già al lavoro e a metà del mio turno e poi mi hanno tenuto in attesa per 20 minuti fino a quando hanno chiuso in modo che non sarei stato in grado di ritirare. Non ho mai sperimentato una tale follia. Ho lavorato un sacco di lavori di servizio al cliente e non ho mai fatto aspettare la gente così a lungo. Come yall davvero appena ignorato una telefonata per quasi mezz'ora. Non merita nemmeno una stella.