ATM che non funziona mai (e quando funziona è lentissimo) da circa 15 anni

BNL di nome... Ma!
.. ma sono i dipendenti che vi lavorano che fanno veramente pena. Disponibilità zero. Sembra veramente di entrare in una banca del far west. Il concetto ormai ben noto di attenzione al cliente non esiste. Mi meraviglio che siate ancora aperti. Chiunque conosco si lamenta della gestione conto da voi. Ah be forse solo se si va ad aprire un conto, allora si. Un consiglio per questa filiale: datevi un riasetto e sincronizzatevi con i standard aziendali, ne va del buon nome BNL.

da chiudere immediatamente!! personale svogliato scortese e per niente professionale!!

Filiale da chiudere, non da ristrutturare!
Personale sempre svogliato, sfuggente e spesso maleducato. Agli sportelli la maggior parte delle volte ci sono dipendenti incapaci di lavorare in autonomia che usufruiscono dell'aiuto di altri colleghi urlando le problematiche riscontrate (alla faccia della privacy!). Nonostante un appuntamento, è prassi normale attendere oltre il proprio turno che i dipendenti concludano telefonate personali e che rientrino dopo aver fumato sigarette tra un cliente e l'altro. Quando si riesce ad essere ricevuti (con appuntamento, ovviamente!), ci si trova di fronte a personale scortese, maleducato e con un occhio sempre al proprio cellulare! Nel caso in cui si chieda di parlare con il direttore (ben 3 differenti negli ultimi 26 mesi!!!), ci si sente rispondere che è plausibile che chi è allo sportello non sia in grado di fare tutto (riferendosi a semplici operazioni di sportello) e si devono ascoltare una miriade di giustificazioni davvero imbarazzanti per l'operato dei dipendenti maleducati ed incapaci. Si riesce ad ottenere un briciolo di attenzione solamente nel momento in cui si richiede la chiusura di un mutuo o di un conto corrente...lì si che diventano educati!!! Mi auguro che non tutte le filiali siano gestite in maniera approssimativa e svogliata come quella in questione perché la BNL non ci fa davvero una bella figura.

Scandalosi dovrebbero chiudere

Non risponde mai nessuno,sono assolutamente scortesi e non collaborativi, e non c'è una volta in cui si riesce a risolvere le cose facilmente perchè non lo permettono.

Servizio veramente pessimo, appuntamento preso per richiesta mutuo, la dipendente si presenta con occhiali da sole in testa e con fretta assoluta di andare via, risposte superficiali alle mie domande o richieste , disservizio assoluto

Conto bloccato con i soldi di una invalidità civile... È legale...? Risolto il problema del blocco dopo più di un anno con la stessa proposta fatta un anno fa con i soldi dell'invalidità e ci vuole un alto mese per poter prendere il resto. Umanità e non solo zero.