Ho acquistato un nuovo IPad Pro e ho avuto difficoltà a configurarlo. Sono tornato a Best Buy e sono stato indirizzato di nuovo all'area computer. Jenn era l'associata di turno, ha preso il suo tempo e mi ha spiegato che fino a quando l'IOS non fosse stato scaricato non avrebbe potuto fare nulla. Mi ha collegato al WiFi del negozio e mi sono seduto e ho aspettato. Jenn ha continuato ad aiutare i clienti e a prendere il nuovo inventario. Quando l'iPad è stato aggiornato, ho potuto vedere che l'iPad funzionava e ora potevo usarlo. Jenn mi ha suggerito di iscrivermi al corso di tutoraggio offerto dal negozio. Vi prego di esprimere il mio sincero apprezzamento a Jenn, è andata oltre a prendersi cura dell'anziana signora che non riusciva a capire come far funzionare il suo nuovo strumento. È stato molto apprezzato ed è ciò che ci fa continuare a tornare da Best Buy per i nostri acquisti elettronici.