Siamo entrati oggi per comprare dei mobili, ma i dipendenti preferiscono stare in piedi e discutere delle loro vacanze. Io e mio marito siamo stati davanti allo stesso mobile per circa 5-7 minuti e nessuno dei 4 impiegati è venuto a chiederci se avevamo bisogno di aiuto. Abbiamo dovuto camminare fino al reparto elettrodomestici per chiedere a qualcun altro di aiutarci. Ovviamente il servizio clienti non è la vostra priorità.

Entrato alle 16:30 del 12/30/2015 per acquistare un kit trapano senza fili Milwaukee. Era chiuso in una gabbia, quindi non ho potuto afferrarlo per portarlo alla cassa. Nelle vicinanze c'erano 3 dipendenti che stavano socializzando. Quando mi sono avvicinato per chiedere aiuto, hanno continuato a parlare. Alla fine ho ottenuto l'attenzione del ragazzo più giovane (barba, cappello al contrario). Sembrava infastidito dal fatto di dovermi aiutare. Ha verificato che era in magazzino e ha detto che avrebbe dovuto prendere la chiave della gabbia. Così sono rimasto vicino alla gabbia e ho aspettato. Dopo 10 minuti, ho iniziato a cercarlo. Mentre andavo verso la parte anteriore, ho visto che stava di nuovo socializzando con gli altri 2 impiegati. Mentre passavo, mi ha visto e si è girato e se n'è andato. Ho rinunciato. Sono andato a Home Depot in Allen e ho trovato lo stesso articolo in vendita, così ho risparmiato 30 dollari alla fine, ma ho perso tempo e Northern Tool mi ha perso come cliente.