Gabriele Dal Bianco: Potrebbe migliorare su alcuni aspetti legati al metodo di lavoro. I miglioramenti si muovono confusi e lenti un po' come la burocrazia Italiana.

Sebastian Durenek: Po rozładunku próbowano mi wmówić ze mam załadunek do Polski gdzie okazalo sie ze takiego nie bylo. Firma zapomniala wyslac towar i chciala go wcisnac mi na sile gdzie ja bylem w kontakcie z klientem i mowila pani lrzy mnie ze takiego czegos nie ładujemy. Pan w biurze oznajmił ze nie wyda mi dokumentow rozladunkowych jezeli nie zaladuje ich towaru, zaczal krzyczec wyzywać i szarpać. Dopiero grożby policją zadziałały pozytywnie.

Voglio così tanto amare questa azienda, ma lo rendono così difficile. Ho comprato una sedia uno o due mesi fa. È arrivata la settimana scorsa. Un po' di assemblaggio richiesto, ma nessuna istruzione inclusa, e secondo una lista di parti manca una parte. Quando ho chiamato sabato scorso mi è stato detto che mi avrebbero dato le istruzioni o che qualcuno sarebbe venuto a montarla questa settimana. Questa settimana ho chiamato il negozio e ho lasciato messaggi al responsabile dell'assistenza attraverso la segreteria telefonica e ad altri impiegati quattro o cinque volte. Ho chiamato il produttore. Mi hanno detto che devo passare attraverso il rivenditore. quando ho detto loro che ho lasciato più messaggi senza risposta hanno detto che mi richiameranno. Sto ancora aspettando quella chiamata. Gli ultimi elettrodomestici che abbiamo comprato da qui abbiamo dovuto restituirli perché si sono guastati entro una settimana. Ma se non si può sostenere un cliente dopo la vendita, allora non si otterrà la loro ripetizione.