Sono andato a Home Depot oggi per comprare un ventilatore e non ho trovato nessuno che mi aiutasse, finalmente un signore molto gentile, Wayne, è venuto a chiedermi se avevo bisogno del suo aiuto, è stato molto disponibile e ha risposto ad alcune domande sul ventilatore che stavo cercando. Ero così soddisfatto del suo servizio e della sua pazienza. Home Depot deve assumere più dipendenti come lui.

Mi sono fermato a riciclare un vecchio frigorifero per il vino nella sede di IGH. Ho chiacchierato con un tizio per un problema con un microonde che non ho nemmeno comprato da loro. Il tizio mi porta nel retro e mi mostra il pezzo che molto probabilmente non funziona bene. Poi si prende il tempo per spiegarmi come arrivare alla parte che molto probabilmente deve essere sostituita, e mi dice che se gliela porto me ne troveranno una se non ce l'hanno. 13 dollari dopo e un po' del mio tempo, il mio microonde funziona di nuovo. Whirlpool mi ha citato $175 per diagnosticare il problema prima di iniziare a ripararlo. Appliance Depot lo ha diagnosticato gratuitamente e mi ha detto come farlo da solo. A mio parere, questo è buono come il servizio clienti ottiene.