Luigi Civilotti: Per un appuntamento alle 17 si aspetta ben oltre l'orario senza sapere quando si verrà visitati. Si chiede informazioni alle segretarie su quando sarà la visita e si viene rimandati a sedersi senza alcuna indicazione. Ma perché io devo essere puntuale e loro no? E perché non gestiscono il ritardo in maniera decente? Veramente un'esperienza del tutto negativa! SEGUE: ho rivisto la mia review perché, a valle del mio episodio, il responsabile Amministrativo mi ha contattato per scusarsi e riprogrammare la visita che, questa volta, si è svolta senza alcun problema. Ho apprezzato il loro interessamento che mostra attenzione al Cliente ma, purtroppo, rimane la mia prima esperienza negativa da non permettermi un rating migliore. Vedremo al prossimo check-up!

Gigliola Sala: In occasione di questo periodo difficile,la RSA si è da subito attivata a limitare e poi sospendere le visite, tranne quelle eccezionali.
Effettua video-chiamate che rasserenano noi e i ns.cari ricoverati.