La casa è stata colpita da un fulmine. La lavatrice e l'asciugatrice non funzionano, ma l'elettricista dice che l'impianto elettrico è stato riparato. L'assicurazione ha chiesto all'uomo di servizio di guardare gli elettrodomestici per assicurarsi che non funzionino. Il responsabile dell'ufficio è stato scortese. Ha suggerito che potremmo chiedere loro di falsificare i documenti alla compagnia di assicurazione. Ha detto che hanno avuto a che fare con questo in passato. Non faremmo mai, nemmeno in un milione di anni, una cosa del genere. Mi ha accusato di avermi suggerito una cosa del genere per telefono. Ha detto che li avrebbe riparati prima ancora di guardarli o di sapere cosa li aveva fatti smettere di funzionare. Poi alla seconda chiamata ha detto che ci sarebbero voluti due giorni prima che qualcuno potesse anche solo guardarli. Non userò mai Hunts Appliances a Firenze dopo queste esperienze telefoniche.