Week end fantastico all insegna del relax e della tranquillità. Spa eccellente, ristorazione raffinata ma aderente al territorio, letti comodissimi, camera pulita e confortevole. Clima da famiglia. Ci torneremo certamente.|Ps|La valtrompia è una perla purtroppo poco sponsorizzata!

Le receptioniste sono state davvero carine e disponibili, la camera molto spaziosa e nel complesso l'albergo è molto pulito e sembra nuovo. La. Spa non è molto grande ma piacevole e c'è tutto. Il ristorante è stata davvero una piacevole sorpresa: cucina locale e casalinga, piatti davvero buoni e abbondanti. Uniche note negative: non c'erano bollitore/tazza in camera e la colazione era davvero scarna: non c'era frutta, una sola torta e poca varietà.
Però assolutamente da consigliare!

Negazione: Mancano i balconi alle camere.

Positive: Tutto perfetto. Accoglienza cordiale disponibile. Stanza perfetta pulizia impeccabile..

Unseriöser Laden

ich habe über HomeAway eine Buchungsanfrage gesendet - keine Antwort. Daraufhin habe ich eine Nachricht geschickt - keine Antwort. Dann das gleiche über Facebook - keine Antwort. Also reine Zeitverschwendung, unseriöser und unprofessioneller geht gar nicht. Eigentlich müsste man Anzeigen von solchen Anbietern aus Buchungsportalen entfernen...

Ottimo punto di riferimento per un soggiorno in Alta Valle Trompia in abbinamento al percorso salute-avventura del centro Speleoclimatico della Miniera S.Aloisio. Respirare bene e mangiare sano. Bravi.

Sono stato all'Hotel Cristal questo weekend... Occasione pacchetto San Valentino che comprendeva spa.... Cena... E colazione... Che dire tutto semplicemente perfetto! Dalla pulizia delle camere alla spa e alla cena! Grazie veramente a tutto lo staff per gentilezza e cortesia e soprattutto per il bellissimo weekend trascorso!

Molto bello e confortevole. Splendida vista sulle montagne dell'alta Val Trompia. Servizio e simpatia ineccepibili. Ottimi piatti tipici. Camere ampie confortevoli accessoriate e panoramiche

Ambiente moderno immerso nell 'autentica realta' triumplina. SPA curata e da provare. Con prenotazione possibilita 'di massaggi.

Ho pernottare in questo hotel per una notte e devo dire che mi ha sorpreso, l'accoglienza, le camere arredate con gusto e molto spaziose compreso il bagno, la spa grande e molto pulita, la cena molto buona e personale all'altezza.
Insomma tutto, ma proprio tutti ok.
Chignola Moreno

Bellissimo hotel con ottima Spa ed a prezzi vantaggiosi

Ottima posizione da qui si possono fare molte escursioni a piedi , location molto curata .zona spa non molto grande ma accogliente abbiamo mangiato molto bene ed abbondante il referente alla reception Maurizio è uno spasso e cerca di accontentarti in tutto davvero i nostri migliori complimenti ci torneremo sicuramente questa volta anche con la figlia ||Massimo e Franca

L' hotel è veramente ben curato, sia nella location che nel comfort, tecnologie all' avanguardia e personale di servizio veramente molto molto gentile: si nota subito che c'è stato un investimento importante.||Veniamo a noi.||Siamo stati a capodanno, soggiorno di una notte, due adulti e una bambina piccola.||Prenotazione e preventivo telefonico: ( 330 Eur "tutto incluso" formato da cenone, notte, colazione e spa ). "Spa disponibile fino alla mezzanotte del 31 e tutto il giorno successivo."||||Appena arrivati, h 17 del 31/12, ci viene chiesto subito di saldare totalmente il conto del soggiorno e subito dopo,per ragioni non chiare, se potevamo rinunciare alla spa ( pagata comunque) e andare il gg successo. Abbiamo insistito, sulla scorta di quanto accordato telefonicamente, e siamo andati comunque ( aperto fino alle h 20 ).||Il giorno successivo la spa apriva alle h 15 ma non potevamo andarci perché oggi " prenotata"/ " riservata" da qualcuno (???), ci è stata comunque concessa un' ora dopo che abbiamo insistito.||||Ultima nota, alla partenza viene chiesto un extra di trenta euro per il vino del cenone ( " escluso dall'importo della cena" ).. ma non ci era stato stato detto prima.||Veramente peccato perché la struttura è all' avanguardia ma ciò che fa veramente la differenza è sempre la serietà e trasparenza delle persone che ci lavorano che stavolta è mancata in maniera palese.||Consigliamo a chiunque volesse andare di avere un preventivo chiaro, dettaglio e soprattutto scritto. ||Non referenzeremo il posto.||||Saluti

Siamo stati ieri sera ed abbiamo usufruito della spa noi due da soli ed abbiamo anche fatto un massaggio.. esperienza fantastica. Spa pulita, ben attrezzata ( idromassaggio, bagno turco, sauna, docce emozionali, zona relax, tisane), ben spaziosa e buon rapporto qualità prezzo..massaggio super e proprietario molto gentile..ci torneremo sicuramente.. grazie mille

L’hotel è stata una sorpresa molto gradita, camere ben arredate e pulizia impeccabile. Colazione semplice ma completa e pranzo ottimo (complimenti alla cuoca, molto gentile premurosa e disponibile). Il punto forte è sicuramente il centro benessere, una struttura da hotel 5 stelle superiore... e mi stupisce leggere commenti tipo ( spa piccola , e limitata) mi viene da rispondere, ma frequentate spa??? (sauna, bagno turco, idromassaggio, zona relax...), bellissimo e fornito di té e tisane a volontà. Un’ottima esperienza anche grazie alla gentilezza di Loredana. Il gestore simpatico e cordiale, un sereno Natale e spero a presto .Moretti Enrico

Trascorso un weekend fantastico, località molto tranquilla, buona l'accoglienza personale cordiale e disponibile, ottima la pulizia e non manca alcun comfort, si mangia bene e ottimi i prezzi. A differenza di altre recensioni, il direttore l'ho trovata una persona molto gentile. Complimenti per la scelta dei materassi, le stanze sono perfettamente insonorizzate. Torneremo.

Prenotato per caso. Eravamo un Po titubanti per il prezzo modesto, invece devo dire hotel bello e nuovo soprattutto, spa molto accogliente, un Po piccola.|Cena ottima, piatti abbondanti ma soprattutto buoni.|Lo consiglio a tutti!!!

Ci siamo stati per un weekend con l offerta che comprendeva la Spa un po' piccolina e la cena invece buonissima e abbondante la colazione un po' meno il proprietario beh lasciamo perdere ...abbastanza scortese quasi gli dessimo fastidio

Bruttissima esperienza..pessimo! Gestore hotel va a simpatie ...quindi è il delirio!
Per due giorni consecutivi non mi ha fatto rifatto la camera e né fornito la biancheria da bagno...La sera dopo le 20 la piccola spa diventa una spa naturista....dove l accesso è ammesso anche a esterni alla hotel...ristorante davvero con cibo e servizio scadente

Ci siamo stati per un weekend con l offerta che comprendeva notte spa e cena. Posto tranquillo spa pulita cosi come le camere e il resto dell'hotel. Cena ottima con tre scelte per ogni portata, rapporto qualità prezzo eccellente, confermo la freddezza del proprietario ma quando in un posto ti trovi bene questo passa in secondo piano. NOI CI TORNEREMO SICURAMENTE.

Giornata di relax
Splendida giornata in un posto tranquillo.
Per chi cerca un luogo in tranquillità assoluta
Struttura non è molto grande
Si nota già da entrata che tutto nuovo.
Camere pulitissima mobili nuovi anche il centro benessere molto ben curato,
funzionano tutto alla grande
idromassaggio possono stare 8 persone comodamente, colazione buono e soprattutto
Il rapporto qualità prezzo
Ci siamo trovati bene
Grazie Sig.Maurizio

All’arrivo non c’è un’accoglienza, la persona che ci ha accolto (deduco il proprietario) sembrava scocciato e noncurante.||Abbiamo chiesto di poter fare la spa e lui in modo totalmente confusionario ci ha chiesto un prezzo maggiore che su listino era diverso.||Una volta segnatagli la cosa ha farfugliato qualcosa, scocciato ancora di più, dicendoci che quei soldi in più erano per il kit della spa. ASSOLUTAMENTE NON VERO sul foglio era indicato che kit spa era incluso nel prezzo. ||Una volta scesi giù nella spa, l’idromassaggio non funzionava, il bagnoturco era spento.||All’ennesima segnalazione anche di questo lui assolutamente estraneo a tutto continuava a dire che tutto era acceso, e il giorno dopo addirittura che avremmo dovuto digli dell’idromassaggio! ||Peccato che l’idromassaggio già era segnalato su carta non essere funzionante, ovviamente abbiamo pagato PREZZO INTERO DELLA SPA. ||La colazione è disorganizzata non si capisce a chi cosa chiedere, l’unica persona gentile è la signora che ci ha serviti e ha addirittura chiesto scusa per il comportamento della persona sopra citata.||Alla colazione probabilmente non si può lasciare la sala perché se si rientra dopo le 10 (fine orario colazione) lui continua a dire in modo sgarbato che è chiuso e bisogna uscire PECCATO NOI FOSSIMO GIÀ DA MEZZORA DENTRO PER LA COLAZIONE, siamo solo usciti a fumare.||Peccato perché l’hotel è nuovo e c’è una bella vista.||COMUNQUE SCONSIGLIATISSIMO, MAI PIÙ!

Ci siamo trovati bene fin da subito. Bellissima camera, ottimo sia il trattamento alla spa che al ristorante. Tutto pulito ordinato e moderno. Grazie al direttore Maurizio e al suo personale, ci tornerò sicuramente.

Hotel Molto bello, tenuto bene, in un contesto davvero particolare.|Maurizio (il direttore) è stato davvero un ottimo padrone di casa, gentile e disponibile. La camera Molto grande e confortevole. Peccato che la cena non sia stata all'altezza delle aspettative, ma penso, spero, si sia trattato solo di un caso.|La Spa merita! Manca il percorso Kneipp.|Unica cosa abbiamo optato per fare la Spa la sera, invece dell'indomani mattina, per evitare di pagare l'esclusiva avendo con noi nostra figlia, invece l'abbiamo pagata comunque perché ci è stato detto che TUTTI gli altri ospiti sapevano che era riservata... PECCATO che degli ospiti (qui è da capire come stanno le cose) sono tranquillamente venuti in SPA a farsi le tisane... lasciando a noi il boccione vuoto, ripeto io non ho detto nulla perché NON sapevo ci fosse stata riservata.|A parte questo, ci torneremo per l'OTTIMO RAPPORTO QUALITÀ PREZZO.

Ottima la posizione e buona la struttura. Il cibo discreto. La colazione è un po' scarna ma chiedendo si possono ottenere altre cose. I nostri problemi sono stati l'assenza di Wi-Fi che a detta del direttore il problema si sarebbe risolto il lunedì successivo ma ovviamente era una scusa. Problema con la temperatura della camera. Chiesto di risolvere il freddo e la risposta è stata "non prendiamoci in giro avete toccato voi le valvole, ditelo subito". PAZZESCO! La prima cosa è attaccare il cliente. Poi ha scoperto di avere un blocco nel sistema. Ultima cosa il non aver rifatto la camera con la scusa che il personale non aveva fatto in tempo. Problema non risolto! Scandaloso l'atteggiamento del direttore che si atteggia e non antepone il suo IO all'esigenza del cliente. Un vero peccato|

siamo stati qui con amici.||Le camere belle e pulite.||La SPA, carina si, ma occorre un po' più di presenza di personale. Pavimento pieno d'acqua, tisaneria senza acqua calda.||Sala ristorante, qui iniziano i problemi. Purtroppo la sala è affidata a persone non proprio esperte, che per servire l'aperitivo, chiedono i bicchieri di tutti a bordo tavolo, evitando di fare il giro.....mai visto prima!||Errori nelle portate sia di primo che di secondo.||Anche la caffetteria lascia a desiderare!!!||Colazione un po' scarna, con solo dolci!!!||Spero di sbagliarmi, ma ho notato la totale assenza del proprietario, non come persona, ma come la figura di colui che conosce l'arte dell'ospitalità !!!||...........e come dice il detto:l'occhio del padrone ingrassa il cavallo".

Qualità e prezzo buono, ottima la cucina.

Ho conosciuto questo Hotel nel 2015 e ci siamo tornati nel 2016, essendo poi a due passi da casa la fuga dalla città era davvero semplice e sempre stupenda.||Abbiamo saputo del cambio di gestione e dopo aver letto pareri contrastanti abbiamo deciso di tornare.||Abbiamo prenotato tramite mail (senza acquisto di buoni ne Groupon ne Kauppa), e ci hanno riservato un'offerta irrinunciabile e tramite mail è stato specificato un paio di volte.||Tramite mail abbiamo sempre avuto risposte anche se non sempre precise e complete.||Arriviamo all'hotel e veniamo accolti abbastanza bene, ci chiedono nuovamente se avevamo prenotato tramite buoni, rispondiamo di nuovo di no.||Ci dicono che troveremo accappatoio e ciabatte per la spa in camera, purtroppo non è stato così e abbiamo dovuto cercare il personale per averle, niente di irreparabile.||Compiliamo il menù per la cena (in cui purtroppo a volte c'era una sola casella per due scelte e quindi era leggermente incasinato) e scendiamo alla SPA.||La struttura come sempre meravigliosa e accogliente, molto pulita. Purtroppo essendoci una promozione così era piena, ma non è quello il problema, se non fosse che non c'erano abbastanza posti per tutti, infatti molta gente girava con l'accappatoio da un trattamento all'altro ma senza potersi poi fermare su una sdraio o altro, ci sono state parecchie lamentele, magari organizzando due turni non ci sarebbe stato così casino. Ottima idea quella della tisana, purtroppo mancavano i cucchiaini ma anche quello trascurabile. CI siamo comunque goduti la spa e ci siamo poi preparati per la cena.||Antipasto migliorabile ma buono, primi ottimi ed abbondanti, il mio secondo all'altezza del primo, il mio compagno ha preso il pollo, è arrivata una fettina davvero piccola e sottile, che ha un po' lasciato perplessi, con la storia delle caselline da compilare anche loro hanno avuto difficoltà e hanno avuto qualche problema con le comande.||Ci rilassiamo poi in camera, attrezzata di tutto a parte per la doccia (io solitamente porto tutto, shampoo e bagnoschiuma) questa volta mi sono affidata all'hotel, ma c'erano solo 2 bustine (misura thè) con bagno schiuma, non sufficienti nemmeno per una persona.||Il wi fi non funzionava bene, quando (dopo vari tentativi) ci si riusciva a collegare il segnale era quasi inesistente e non si poteva fare nulla.||La colazione molto buona e varia anche se essendo tutti i succhi erano finiti e le confezioni vuote erano sui tavoli e non stati sostituiti, anche li se non ci fossero state le confezioni non ci si aspettava di avere i succhi. ||Tramite mail avevamo chiesto la possibilità di pranzare e ci era stato detto che senza problemi con una aggiunta di prezzo si poteva fare, nel momento in cui abbiamo chiesto di fermarci però ci hanno detto che non facevano il pranzo, ci hanno proposto dei panini e indirizzato verso un ristorante vicino, e facendo presente del prezzo detto tramite mail non sapevano però risponderci.||Nelle mail ci era stato anticipato "un omaggio che l'aspetta per la rinnovata fiducia" che poi non è arrivato, ovviamente se non fosse stato detto non pretendevamo nulla ma se si dice una cosa poi si crea aspettativa che non deve essere delusa.||Al momento del pagamento ci hanno chiesto il nostro buono... Che ovviamente non avevamo, bastava un piccolo appunto e ci si sarebbe sentiti presi un po' in considerazione essendo stati li meno di 24h e avendo ricevuto ripetutamente questa domanda.||Detto ciò ci teniamo a chiarire che la struttura merita davvero ma che, forse per il cambio di gestione, c'è ancora tanto da fare per mettere a proprio agio i clienti.||Per la cifra che abbiamo speso si passa sopra a tutto ovviamente ma se fosse stato a prezzo pieno (quello che spandevamo negli anni precedenti) sarebbe stato molto più spiacevole.||Sono consigli davvero spassionati perché con un briciolo di attenzione in più non ha nulla da invidiare a nessun Hotel.

Ottimo per la posizione (ottimi luoghi per camminare), per l'ospitalità, per la camera, per la colazione e per la cena! ||Ci sono stata per un we di relax con una mia amica e mi sono trovata benissimo! Ci tornerò sicuramente!!

Ho messo 4 stelle perché non vorrei mai penalizzare un’attività che sembra avere un enorme potenziale, per delle cose tranquillamente migliorabili. Ho prenotato tramite Groupon 2 notti per 2 e devo dire che siamo stati molto bene. La stanza era molto pulita e la vista niente male. Anche la spa che comprende un bagno turco, sauna, docce emozionali, stanza del silenzio e l’idromassaggio, è molto carina. L’intera struttura sembra ristrutturata da non molto, e si vede, e il signore alla reception è molto gentile, alla mano e simpatico. Vorrei solo fare qualche appunto:|La prima sera la cena è andata bene, e anche la colazione del giorno dopo. Alla colazione ci hanno chiesto di ordinare già i piatti per la cena (che forse serviva per poter essere pronti e non avere sprechi). Peccato che a cena hanno fatto un’enorme confusione. Tutti i tavoli erano scontenti a causa della poca organizzazione. Non sapevamo cosa avessimo ordinato (e onestamente nemmeno noi ce lo ricordavamo, dalla mattina), abbiamo aspettato 50 minuti per il primo (le portate sono arrivate al tavolo in tempi diversi. Se vado a cena col mio ragazzo è perché ci vorrei mangiare insieme), e dopo 50 minuti ci hanno preso l’ordine del secondo (chissà a cosa sarà servito chiederci l’ordine a colazione??!). La cameriera non si ricordava chi ha ordinato cosa, a un tavolo ha addirittura portato il primo TRE VOLTE. Non sembrava proprio nel suo ambiente, e non era particolarmente ricettiva. Per circa 10 coperti, tutta questa confusione, è indice di un grosso problema. |La colazione di domenica, un totale fiasco. La colazione viene servita dalle 7 alle 10. Siamo scesi alle 9 e NON C’ERA NIENTE più né da mangiare e né da bere. Ci siamo arrangiati con pochissime cose che erano avanzate (tra cui anche la frittata che hanno servito la sera prima nel antipasto) e dopo mezz’ora si sono accorti che mancava tutto, quindi hanno iniziato a portare qualcosa. |Direi che la pessima organizzazione sia nella cena che nella colazione era lampante. |Oltre questo ho segnalato sabato mattina che il Phon della mia stanza si è bruciato appena acceso. Come minimo mi aspettavo di trovarne uno di scorta per la mattina dopo. Non importa, sono uscita con i capelli bagnati. |Un’altra precisazione va al conto finale. Prima di andare via ci sono stati chiesti 10€ per gli aperitivi e gli antipasti (che abbiamo tranquillamente pagato, non sono i soldi il punto). Peccato che a cena, la cameriera di cui ho parlato anche poco più su, ci aveva detto che era tutto compreso (di nuovo pessima organizzazione). |Ultima cosa e poi chiudo. Per i vari disguidi non si è mai scusato nessuno.||Non ho dato un punteggio basso perché è tutto migliorabile ed è un posto molto bello e che merita molto.

Albergo molto pulito cucina curata, personale molto carino e gentile. Per due notti lo consiglierei

Ho soggiornato presso l’ Hotel e devo dire che è stato tutto perfetto.||Il sig. Maurizio è una persona estremamente gentile e disponibile. La Spa è un gioiellino , le camere pulite e la colazione una piacevole sorpresa. Da ripetere

Acquisto un coupon...ma prima mi chiamano che c’era stato un disguido, poi si inventano in problema elettrico...chiedo loro di essere informato sulla prima data disponibile ma da allora più nulla...tutto tace. Fra l’altro nemmeno sono stato rimborsato...credo che andrò dai CC!

ho avuto occasione all'inaugurazione di visitarlo, molto bello e elegante. completo nelle offerte.PECCATO CHE NON SIA PIÙ FUNZIONANTE infatti In questi giorni (sono qui in vacanza in altra struttura dal 7 luglio 2018) É CHIUSO. Non conosco il motivo probabilmente non ci sono richieste di soggiorno o forse un cambio gestione.

Eccellente. In ogni aspetto, dall' accoglienza alla discrezione. Abbiamo cenato e utilizzato la spa, ogni cosa curata e l' attenzione al cliente è alta. Da ripetere. Siamo rimasti piacevolmente colpito non solo dalle camere e dalla pulizia ma anche dalla deicateocon cui gli ospiti vengono accolti è accompagnato nel loro soggiorno. Non c'è invadenza e nemmeno disattenzione. Bravi

La mia recensione dell'hotel Cristal in realtà è un avvertimento ai prossimi malcapitati come me. Sabato infatti io è il mio compagno arriviamo davanti all' hotel Cristal e lo troviamo chiuso. Avevamo prenotato un coupon con groupalia per una notte compresa la spa e qualche settimana prima avevamo ricevuto conferma dai presunti gestori. ||Un passante vedendo che eravamo davanti all' ingresso ha avuto la gentilezza di dirci che la stessa scena si era avuta il giorno prima con altre persone ma l 'hotel era chiuso da ben 2 settimane. ||Ovvio non è stato possibile rintracciare i gestori ai numeri che ci erano stati dati sul coupon. ||Per fortuna la nostra minivacanza si è conclusa bene andando sul lago di Iseo ma queste sorprese non fanno certo piacere!

bellissimo!! ci siamo divertiti tanto

Pulito, personale gentile molto accogliente

Albergo resort e Spa di primissimo livello . Luogo incantevole con torrente che scorre proprio accanto regalando un sound eccezionale e molto rilassante . Camere pulite e molto moderne . Accoglienza esemplare . Cucina da ristorante di altro livello .

Chiuso e in vendita???

Chiuso per fallimento

Ho già fatto una valutazione sù quaesto Albergo, sò che è cambiata la gestione ( di nuovo ) il Locale è bello come ho già pubblicato ma troppi cambi gestione...

Ottima Spa con buona cucina.....

When booking a binding contract between the customer and the hotel is completed. So also here for the 13.07 to 14.07.2019; the binding confirmation of the hotel was available on 22.05.2019. After three weeks I then received the cancellation of the booking, on the grounds that unfortunately the hotel can not accommodate me ...||||I can not recommend this hotel

Posto bello ,ma secondo i miei gusti non adatto ad un paese montano come struttura.il servizio è discreto.

Hotel non idoneo, sporco lurido e molto caro per 90 euro a notte senza fattura e ricevuta fiscale compressivo di spa assente, vero scandalo alberghiero

Spa carina e camera bella e spaziosa

Positive: Colazione abbondante e buona. Comoda anche la posizione, con un bel parcheggio di fronte all'hotel. Negazione: Ci siamo un po' sentiti abbandonati nella SPA, non avendo alcuna indicazione e non essendoci nessuno del personale presente per darci indicazioni, ma siamo comunque riusciti ad arrangiarci bene..

Complimenti a tutto lo staff per il bellissimo fine settimana. Siamo stati benissimo, belle le camere, ottimo cibo tipico, spa piccola ma deliziosa e ottimo rapporto qualità prezzo!
Assolutamente da consigliare!

Ho soggiornato questo fine settimana con il mio ragazzo. È stata una vera sorpresa!! Pulizia impeccabile, stanze spaziose e ben arredate, piccola spa ma veramente carina e un massaggio fantastico fatto da Ilaria. Molto buono anche il cibo; torneremo sicuramente anche solo per un pranzo o una cena. Complimenti!!

Positiv: Etwas abgelegen vom Massentourismus des Gardasees, liegt das Hotel im Hinterland in den Bergen und ist eine gute Ausgangsposition für Bergwanderungen und Motorradtouren. Sehr nettes Personal, das sogar die Speisekarte in deutsche übersetzt hat.. Negativ: Der Wellness Bereich kostet extra 10 € und ist auf 2 Stunden limitiert..

Ottima la cucina, personale gentilissimo, competente e simpaticissimi, brave a farti sentire a Tuo agio, amano gli animali ed è una cosa bellissima, pace e tranquillità non mancano. La Spa semplice ma funzionante. Ci torniamo sicuramente.

Ottimo relax nella Spa accompagnati da musica latina americana
Cena buona e curata nei dettagli