Pessimo servizio clienti. Sono stato indirizzato ad una signora molto scortese nel business banking. Mi ha detto che non può aiutarmi il giorno stesso per le mie esigenze bancarie, invece di chiamare ha optato per l'invio di e-mail ad altro personale per prendere giorni extra per cercare di risolvere le mie esigenze. Sento che questa è stata una decisione intenzionale, quando la mia precedente filiale ha detto che tutto ciò che dovevo fare era venire e poteva essere risolto il giorno stesso. Inoltre, quando mi è stato detto di aspettare giorni, più tardi nel pomeriggio ho guidato fino a Garden City Westpac e le mie esigenze bancarie sono state immediatamente risolte il giorno stesso, educatamente e con cura. Sono molto deluso e consiglio vivamente al pubblico di non venire in questa filiale Westpac non organizzata e scortese a Sunnybank plaza per il business banking. Troverò il nome di questa signora del business banking a Sunnybank e la deferirò al tribunale bancario per un'azione disciplinare.Inizialmente ho dato una recensione a 1 stella, ma più tardi la manager Sarah mi ha aiutato con un problema di personal banking. Se non fosse per il suo aiuto non cambierei il mio atteggiamento verso questa filiale. Continuerò ancora a rimanere come cliente di personal banking, ma sento che il business banking è più adatto altrove.