A quanto pare, i cambiamenti a livello aziendale hanno mandato il servizio clienti verso sud. Ho chiamato il nuovo centro telefonico di Best Buys e ho dovuto rinunciare dopo essere rimasto quindici minuti in attesa. Ho chiamato di nuovo il giorno dopo e ho specificato la riparazione della stampante HP a un servizio di messaggi automatici, che mi ha indicato che avevo bisogno di andare online. Ho guidato fino a casa e sono andato online solo per chattare con qualcuno che ovviamente non stava prestando attenzione o non capiva la mia preoccupazione. Alla fine mi ha indirizzato a riportare la stampante al negozio dove era stata acquistata, così l'ho portata a Best Buy a Papillion, dove mi è stato detto che non avevano un servizio di riparazione per stampanti ma che sarebbero stati felici di depositarla nel loro cestino. A questo punto, sono pronto a strappare quei pochi capelli che mi sono rimasti. Ad essere onesti, il personale locale è cortese e attento, ma Best Buy, Inc. sta vendendo i negozi locali lungo il fiume quando si tratta di permettere loro di offrire un servizio clienti efficace. Andrò altrove per la mia stampante sostitutiva.