Massima disponibilità e competenza

Se dovesse servirvi qualcosa inerente al settore Audio vi consiglio vivamente di chiamare ed accertarvi che ci sia l’addetto. Dopo aver camminato per 3 km alla mia richiesta mi è stato detto: “purtroppo mi occupo solo di grafica, il mio collega non c’è mai e riceve solo per appuntamento, non le so dire neppure se il prodotto è disponibile in negozio”. Collaborazione e disponibilità ZERO!!!

I prezzi sono dettati da Apple e quindi non avrebbe senso parlarne, pertanto credo che un’attività del genere debba puntare sul servizio che, a parer mio, è stato pessimo.
Il personale era contrariato e poco cordiale in più credo che le mie richieste potessero essere analizzate in maniera più approfondita.
Per conto di un mio familiare ho portato un iPhone, non ero bene informata sul prodotto e solo tramite supposizioni il personale mi ha detto non essere in garanzia mentre in realtà lo è... non credo che controllare gli sarebbe costato molto ma non è stato fatto.
Non dubito sulla qualità della riparazione ma sicuramente ci sono cose da aggiustare.
Ripeto.. personale davvero molto scortese.. sicuramente non ritornerò.

personale non disponibile, poco qualificato e zero empatico!

Avevo bisogno di sostituire la batteria e mi hanno dato informazioni molto piú dettagliate e precise che all’apple store. Accoglienti e preparati.

Riparazione fuori garanzia quindi Pagata internamente la riparazione ,unico grande problema che il pezzo cambito lo vogliono tenere da rimandare alla Apple,dato che ora dopo l’aggironamento il pezzo funziona correttamente volevo almeno tenermi il pezzo vecchio dato che è ancora funzionante...potevo capire se era in garanzia e trovavo giusto che il pezzo lo rimandassero alla Apple,ma se lo pago ho diritto di tenere le mie parti smontante dato che sono di mia proprietà e avrei diritto anche di decidere se montare la nuova o meno dato l’effettiva efficienza della batteria avendo pagato il tutto anche la mano d’opera...personale al telefono molto scortese è scocciato quindi in conclusione assistenza pessima e poco professionale.

Il servizio professionale risulta ma a tratti un po' freddo, così come il locale. Le tempistiche promesse sono lunghe ma si presume sincere. Alla consegna del macchinario sono stati fatti i documenti di presa in carico con la registrazione delle condizioni. Per la sola diagnosi il costo preventivato è attorno ai 30 €.

Cordiali e professionali.

Ho avuto un problema con la sim bloccata dentro l'Iphone , in mezz'ora mi hanno riparato il cellulare, gentilissimi e competenti!
Grazie

Molto professionali e veloci, consiglio vivamente.

Arroganti..

Assistenza clienti Apple ottima. Molto disponibili e soluzioni rapide

Disponibili, amichevoli, sufficientemente competenti ed informati sulle nuove soluzioni. Dove possono sono competitivi sui prezzi anche a confronto con soluzioni on-line

Molto competenti. Prezzi giusti.

Non rispettano le normative Apple, non hanno risolto problema e chiesto 380 euro per tel. ricondizionato, a Rimini alla Apple in 3 giorni telefono nuovo senza spendere 1 euro (telefono fuori garanzia)

Sto ancora aspettando la valutazione del mio pc

Sempre super brava disponibili e gentili

Kronos è il mio punto di riferimento per l’assistenza Apple da oltre 13 anni.

Eccellente il servizio di consulenza gestito da Roberto specializzato nel video/audio/software, etc...

L’accoglienza è sempre professionale e cortese, e certi piccoli problemi possono essere risolti in tempi rapidi anche al banco all’ingresso.

Con il loro aiuto ho risolto anche problemi più seri in ambiente software o hardware

Felice di essere un loro cliente affezionato

Persone più che qualificate. Ottimo servizio in tempi rapidi

Efficienza, professionalità e cortesia. Cosa altro chiedere?

velocità e cortesia

Molto gentili nel servizio clienti

Mi sembra furbeggino , non mi son piaciuti !!!!!

Personale preparato per utenti APPLE

Gentilezza e cortesia da sempre.

AL CONTRARIO DI CERTUNI IO HO AVUTO UN OTTIMO TRATTAMENTO MOLTO PROFESSIONALE ED IN TEMPI BREVISSIMI..!
BENE APPLE DIMOSTRA ANCHE COSI' DI VALERE I SOLDI DELL'ACQUISTO.
GRAZIE ANCORA A TUTTO IL PERSONALE DELLA ASSISTENZA "KRONOS".

Maleducati, indisponenti, attaccati al soldo come pochi. Mi avrebbero sostituito un prodotto acquistato in uno store (ipadpro) per un iphone6s a patto che avessi acquistato un computer da 3.000€ (testuali parole).
Già, perché apple non è già cara di suo, ha bisogno di punti di assistenza gestiti da persone di questo calibro.
Pezzenti e cafoni.

Personale eccezionale, avrei messo anche la sesta stella.

ho seguito un corso di introduzione alla manutenzione di un Mac tenuto da un loro docente: spettacolare! Molto pratico, utile, completo.

Ottima assistenza prodotti Apple

Rintracciabilità del telefono pessima, tempi minimi garantiti per nulla rispettati: 16 giorni di attesa per la riparazione dello schermo. Non consigliato.

Sono incompetenti e cari ammazzati

Che sia chiusa per tanti giorni