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Abbiamo chiamato American Air alle 9 del mattino e avevamo un appuntamento programmato tra mezzogiorno e le 17 dello stesso giorno. Un quarto d'ora dopo hanno richiamato dicendo che c'era una cancellazione e che potevano essere qui in 45 minuti. Tom è arrivato prontamente ed è stato molto cortese e professionale. Ha diagnosticato il problema rapidamente, è andato a prendere le parti e l'AC è tornato a funzionare correttamente entro le 11 del mattino. Tom è stato cordiale e competente e si è preso cura di noi. Utilizzerei sicuramente American Air e Tom di nuovo.