Sarebbe bello che il servizio clienti fosse una priorità più alta di quello che è. Ho lavorato per Eagle Hardware negli anni '90 e non vedo l'ora che arrivi il giorno in cui un impiegato mi dica qualcosa, tanto meno che mi offra aiuto, sempre che io veda un impiegato. È davvero una realtà inaccettabile, ma che nessuno dei rivenditori sembra preoccuparsi. La selezione è buona e il negozio non è sporco, quindi non è completamente negativo, ma continuo a pensare che devo andare a lavorare per loro, mostrare con l'esempio ciò che i clienti stanno davvero cercando.