Ci sono stato un sabato pomeriggio con mia madre e mai più. Abbiamo fatto shopping per 10 minuti e il personale ci seguiva per tutto il negozio. Non ci hanno nemmeno chiesto se avevamo bisogno di aiuto, mia madre si è dovuta avvicinare per chiedere un controllo dei prezzi. Stavamo solo cercando di capire come spendere la sua carta regalo. Non abbiamo familiarità con il negozio, quindi ci siamo sentiti molto profilati e il personale ha avuto dei pregiudizi nei nostri confronti. Grazie al cielo non spenderemo MAI i nostri soldi duramente guadagnati in questo "negozio" dopo l'esperienza che abbiamo avuto.

Ho parlato con Bruce, un supervisore del supporto primario, e che scherzo! Mi ha consigliato di restituire l'articolo che ho comprato dal mio Best Buy locale e di ordinarlo da Amazon. A proposito di servizio clienti. Poi mi ha indirizzato al direttore del negozio. Il direttore del negozio ha tentato di rabbonirmi con una carta regalo da 25 dollari. Immagino che io restituisca solo l'articolo.