Studio medico dentista Dott. Flavio Marasca

Faccio un premessa, per esperienza diretta con un mio stretto familiare, sull’operato e la professionalità del dott. Bocchetti T. tanto di cappello, una persona che a parer mio è tra i migliori del settore, ma spiacevolmente devo constatare che il modus operandi nella gestione degli appuntamenti non è altrettanto svolto in maniera professionale ne rispettosa nei confronti dell’utenza.
Dopo una serie di appuntamenti da me disdetti con largo anticipo per motivi lavorativi, oggi finalmente sono riuscito a raggiungere il centro, per un preventivo appuntamento telefonico che mi è stato dato ore 14:45, per mia abitudine nel presenziare qualche minuto prima è mai dopo alle ore 14:40 circa mi sono presentato nel centro, comunico il mio nome all’addetta alla reception, mi siedo e aspetto, aspetto, aspetto... durante questa attesa, altre persone fanno il loro arrivo, e dopo pochi minuti entrano nell’ambulatorio e addirittura la maggioranza li vedo anche andare via.
Nel frattempo sono circa le 15:20 e io sono ancora lì che aspetto.
Chiaramente, provo a chiedere alla reception quale fosse il criterio di ingresso alle visite, e mi viene risposto semplicemente che ( c’è più di un medico e che tutte le altre persone che erano entrate prima di me erano tutte per gli altri medici e che io sarei stato il prossimo)
Risposta che dopo pochi minuti viene smentita perché da lì a poco sarebbe entrato una persona che non solo è arrivata nettamente dopo il mio arrivo, ma che era diretta dal medico con cui io avevo appuntamento alle 14:45.
Ora, voglio fare una considerazione personale;
il fatto di essere un bravo medico sicuramente è un fatto positivo e rassicurante per i pazienti, ma questo fattore da solo senza curare anche la gestione e il rispetto dei pazienti, almeno secondo il mio punto di vista, fa' si che dopo aver atteso per 45/50 minuti circa, e vedendo persone che entravano prima nonostante siano arrivate dopo, mi hanno spinto ad alzarmi e andarmene.
Voglio comprendere tutto, ma il rispetto delle persone dovrebbe essere al primo posto insieme alla professionalità che certamente non manca al Dott. Bocchetti.