Nelle ultime settimane ho avuto la fortuna di lavorare con Chuck. Sono tornato da un viaggio all'estero e ho scoperto che il mio riscaldatore era esploso a causa del ghiaccio. Ho contattato Chuck per l'acquisto di una sostituzione in modo da risolvere la mia situazione senza acqua calda. Ha raccomandato un'unità per sostituire la mia unità esistente, il riscaldatore è stato spedito rapidamente e l'ho installato in meno di 30 minuti. Dopo un paio di giorni ho notato che l'acqua non era calda come avrei voluto, così ho contattato Chuck. dopo una grande conversazione ha determinato che a causa delle temperature più fredde del Nordest che l'unità non era sufficiente per soddisfare le mie esigenze, la soluzione era un semplice passaggio al modello successivo. Il costo è stato minimo, ma ciò che mi ha colpito è stato il tempo che Chuck ha trascorso con me per trovare una soluzione efficace e mi ha assicurato che questa unità più grande avrebbe compensato l'acqua estremamente fredda che entrava nel mio riscaldatore e avrebbe fornito un livello costante di acqua calda. Devo dire che sono molto soddisfatto dell'aggiornamento e apprezzo il livello di servizio al cliente che Chuck ha fornito senza esitazioni. Non ho alcuna riserva nel raccomandare questa azienda e i loro prodotti a chiunque e il servizio al cliente è stato A++.Kip G. dal Connecticut