Massimo Franzin: Siamo giunti una serata di fine estate con degli amici. Ci siamo andati perché sulle recensioni erano lusinghiere... abbiamo mangiato tantissimo perché era davvero tutto estremamente buono... eccezionale... UNICA PECCA IL SERVIZIO... solo una ragazza era all'altezza del servizio... tutti gli altri facevano pena... e un ristorante che ti fa pagare 80 euro a testa NON PUÒ permettersi questo servizio... metto lo stesso 5 stelle perché è davvero fantastico.

Contributore di Tripadvisor: Davvero soddisfatto della mia permanenza. Ottima cucina e servizio, la zona spa rappresenta il fiore all'occhiello. A due passi dalle piste, forse non posizionato ottimamente per percorsi con le ciaspole.

OK, questo è successo verso l'inizio di marzo 2019. Un'emergenza si è presentata a Natale, quindi abbiamo festeggiato a gennaio. Ho ricevuto un massaggiatore per i piedi da 140 dollari (circa) che doveva essere restituito. In tutto il caos, la ricevuta è stata persa.La prima donna anziana è stata molto scortese. Quando è venuto il manager, oh ha mai baciato il sedere. Mi dispiace. Siccome non c'era lo scontrino, il manager mi ha tolto il 30% dal prodotto! 30%!!. Perché non sapeva se era stato usato un coupon, che non lo era.In seguito, sono andata continuamente online e in altri posti per ottenere un coupon e mai, mai, è venuto fuori un coupon del 30%. Solo il 20%. Non riuscivo a trovare nulla e la maggior parte del personale non era orientato al servizio clienti. Specialmente durante il rifornimento. Alla terza visita, ho detto questo alla ragazza delle vendite e lei mi ha portato in un ufficio e abbiamo fatto ricerche su Google. Sfortunatamente, avendo ancora a che fare con la tragedia del Natale, entrare ed essere trattato con maleducazione e non credermi, è stato umiliante. Specialmente in quel negozio. Volevo solo i soldi che mi spettavano. Mi è stata fornita una carta regalo, meno circa 30 dollari.