Ho speso più di 4.000 dollari da Homedepot per un progetto domestico. C'erano articoli per i quali avevo bisogno di aggiustamenti, ho raccolto tutte le mie ricevute e le e-mail. Mi è stato detto che siccome ero 2 giorni fuori dalla finestra di aggiustamento di 7 giorni (attenzione, questo è durante il covid) che non avrebbero aggiustato le mie ricevute. È meglio fare un viaggio più lungo fino all'HD di Odenton. Hanno un miglior servizio clienti e una migliore selezione di stock.

L'acquisto della nostra lavastoviglie è stata un'ottima esperienza. Il venditore è stato competente e disponibile, e la lavastoviglie (una Bosch) è stata fantastica. Fino ad ora. Si è fermata a metà lavaggio e mi ha dato un messaggio di errore: E-24. Avendo provato quello che sapevo fare, ho travasato l'acqua, ho chiamato Best e ho organizzato una visita di assistenza. Ho lasciato il filtro nel cestello perché ho pensato che l'avrebbero rimosso comunque. Non ho potuto essere a casa, ma mio marito era presente quando il tecnico è arrivato. Ha detto che il tecnico ha resettato la lavastoviglie, ha controllato il filtro, ha ascoltato lo scarico e ha detto che funzionava bene. Tutte cose che avevo già fatto. Se n'è andato lasciando il filtro dove l'avevo messo nel cestello. Mio marito ha riferito che era stato lì circa 10 minuti in totale. Quella sera ho sostituito il filtro, ho caricato la lavastoviglie e l'ho accesa. Dopo circa 20 minuti di ciclo, è successa la stessa cosa. Lavastoviglie NON riparata. Best ha giocato pulito e non ha fatto pagare la visita diagnostica, ma ho avuto la sensazione che il tecnico stesse telefonando.