È un negozio di scatole, ho capito. Avevo perso una ricevuta e ne avevo bisogno, per essere rimborsato, dato che stavo lavorando ad uno spot televisivo. Ho chiamato e ho chiesto se potevano fare una copia della ricevuta. Mi è stato detto di entrare e portare la carta con cui avevo pagato... Grande! Così ho guidato per 25 minuti e quando ho chiesto al servizio clienti mi è stato immediatamente detto di no, non lo facciamo, cosa che è stata confermata da qualcuno che sembrava un po' più in alto nella gestione. Ho espresso il mio fastidio, (il viaggio, la telefonata) e la persona ha finalmente rinunciato, è andata in ufficio ed è tornata con la copia della ricevuta pochi minuti dopo. Immagino che prima fosse troppo occupata a spazzare... A quanto pare qui bisogna pestare un po' i piedi per ottenere un semplice servizio clienti. Non ho mai avuto un problema qui prima e spendo letteralmente migliaia di dollari all'anno per progetti cinematografici. Ho capito che le cose sono difficili ora, ma questo rende il servizio con un sorriso molto più necessario.