Stavo cercando un divano e 2 sedie. Lance è stato fantastico! Gli ho chiesto di lasciarmi guardare e poi avremmo parlato. L'ha fatto. (Non mi piace essere seguita in giro per il negozio.) Poi gli ho mostrato quello che mi piaceva ma che aveva bisogno di un cambiamento. In pochi minuti mi ha mostrato proprio quello che volevo. Sono tornato dopo la consegna dei mobili e mi ha aiutato a scegliere un tappeto. È perfetto nella stanza. Quando avrò bisogno di qualcos'altro, tornerò lì.

Oggi c'erano molti impiegati sul posto di lavoro che cercavano attivamente clienti da assistere. Il signore della ferramenta mi ha scortato fino al reparto vernici per trovare quello che mi serviva. L'uomo che lavora al legname mi ha indirizzato verso la parte giusta del negozio per un altro articolo che stavo cercando. Oggi sono rimasto molto colpito. Continuate a fare un buon lavoro. È così che si attirano i clienti. La grande scatola blu ha perso il suo vantaggio quando si tratta di servizio al cliente. Molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto.