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Clinica Veterinaria Arcella
Via Cardinale Callegari, 48, 35133 Padova PD, Italyhttp://www.clinicaveterinariaarcella.it/
Recensioni: 67 | Valutazione complessiva: Media
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Recensioni
Nei 3 giorni del ricovero sono stata seguita da Dott. Cerulli che ringrazio di cuore per la sua grande sensibilità ed al contempo per la sua grande professionalità. Essere seguiti da un bravo veterinario fa davvero la differenza, anche dopo la dimissione dell'animale. A distanza di quasi due settimane il micio si è completamente ripreso, adesso mangia e beve da solo e non ha più nessun problema respiratorio.
Ringraziamo di cuore tutto lo staff che ha fatto tanto per Jack e che ci ha offerto tanta disponibilità. In particolare ringrazieremo sempre il Dott. Frendo, assolutamente attento e competente, che a tutt'oggi ci segue a distanza, ed il dott. Rubin sempre molto preciso e gentilissimo. Ringraziamo Barbara per l'accoglienza ed il supporto che ci ha sempre dato durante il ricovero di Jack.
Consigliamo assoluramente questa struttura, dotata di diverse attrezzature per diagnostica d'urgenza.
Le tariffe ci sono sembrate pure inferiori alle aspettative.
Abbiamo potuto conoscere uno staff medico specializzato e, cosa di non minore importanza, di gran cuore.
Grazie!
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Professionalità, calore umano, gentilezza e attenzione sia al nostro cane che alle nostre paure e domande.
Particolari ringraziamenti al neurochirurgo Dott. Rolla e al neurologo Dott. Toson anche per la totale disponibilità ed amore per il proprio lavoro. Grazie!
Patrizia & Marco
Siete stati pressaposchisti, ci avete consigliato immediatamente esami invasivi e costosissimi senza nemmeno valutare di partire da quelli più semplici, che poi comunque avete fatto.
Noto che l’iter è sempre lo stesso... sparare in prima battuta risonanza, prelievo del liquor, poi andare di oppioidi, cortisonici e antidolorifici. Così siamo bravi tutti. E ci avete mandati a casa senza una diagnosi, dopo averci prosciugato il portafoglio, accusandoci larvatamente di aver dato una violenta botta al nostro cane, che per noi è la figlia che non abbiamo e per la quale certo non avremmo speso 2000€ circa, se così non fosse. Risparmio il resto, dal pressing emotivo a, persino, grammature inesistenti di farmaci prescritti. Quando ci avete ridato il cane siete dovuti venire in 4 perchè sapevate che vi avrei fatto pelo e contropelo. Ringraziate mio marito che mi ha imposto di lasciar perdere perchè mi sarei solo inferocita a vuoto. Siete una macchina da soldi, poco di più.
Ah, e confermo altri pareri: la segrataria è maleducata e sgarbata. Sparisce per mezz’ore, si mette al telefono, non guarda nemmeno in faccia e non saluta a meno che non abbia a che fare con qualche abituèe benpagante.
Inoltre, comprendo appieno le urgenze, ma dobbiamo essere stati molto sfortunati visto che ogni volta che siamo venuti abbiamo aspettato circa 45 minuti. Non guadagnate abbastanza per permettervi uno staff adeguato a far fronte alla mole della vostra clientela?
AGGIORNAMENTO VS RISPOSTA
arrogante e maleducata! La prevo di volermi indicare i punti in cui sono stata l’una o l’altra...!
Non mi pare di aver menzionato altri professionisti e l’ho fatto volutamente perchè non è quello il punto. Qui si parla di voi. Del vostro approccio, delle vostre dinamiche e sistemi di cura, sempre gli stessi di fronte a casi un po’ “oscuri”, cosa che appare palese dai commenti che leggo qui e dai pareri scambiati con conoscenti varii.
Leggendo le sue risposte, non ne ho trovata UNA in cui si manifesti un sincero dispiacere e delle scuse di fronte all’inevitabile fallibilità umana o alle percezioni che i clienti hanno del vs personale. Insomma, è facile dire grazie a chi vi loda e denigrare senza argomentazioni serie se non menzognere (come dire che siamo stati indirizzati dal nostro veterinario per un caso particolare, come ha risposto a mio marito, cosa non vera) chi vi critica... basterebbe leggere le recensioni per star lontani dalla vs clinica. Peccato per noi non averlo fatto prima.
AGGIORNAMENTO SEGUITO VS RISPOSTA
Assolutamente falso che ci avesse inviato il nostro veterinario. Siamo spontaneamente arrivati una domenica mattina in PS perchè dalla notte la nostra cagnetta urlava di dolore. I veterinari precedenti avevano curato solo i primi sintomi: febbre, leggeri dolori e un inspiegabile e repentino ematoma ad un occhio da voi completamente ignorato.
Senza nemmeno un’idea, avete prescritto fondamentale e urgentissima risonanza e mentre era sotto anestesia avete chiamato mia moglie per il consenso al prelievo del liquor mettendole una pressione incredibile, dicendole che non c’era nemmeno tempo perchè chiamasse me per sapere se ero d’accordo altrimenti il cane sarebbe morto...
“Le ricordo che la terapia deve sempre essere secondaria ad una giusta diagnosi”, dice. Ci avete liquidati con un “ma siete sicuri di non averle dato una forte sportellata?”che non so come mia moglie non si sia messa a gridare. Questa la vostra diagnosi. Alla luce di una non diagnosi, quindi, qual è stata la vs terapia? Oppioidi, cortisonici e Gabapentin, peraltro senza nemmeno sapere che il dosaggio da voi prescritto non esisteva, tanto da averlo dovuto far preparare apposta in farmacia. Dopo quasi una settimana di ricovero, idee di tumore(che certo, in prima istanza, non si diagnostica con risonanza e liquor), di inavvertiti colpi violenti o sportellate che avremmo potuto dare al nostro cane e circa 2.000€ non siete stati in grado nemmeno di ipotizzare una diagnosi, addirittura responsabilizzando noi.
Giocate sull’emotività di chi ha a che fare con un esserino che non puó parlare ma non c’è molta differenza tra le indagini strumentali di umani e animali, per certi criteri di base. Non sono un veterinario ma creda che non solo ho discrete conoscenze mediche ma soprattutto non sono un cretino che si fa abbindolare da internet.
Non comprendo la sua curiosità sui tempi del mio commento... c’è un limite di prescrizione oltre il quale non si puó più dire quello che si pensa?
Non posso esimermi infine dal rilevare il fuorviante, poco professionale e falso messaggio che fa passare scrivendo “il costo è allineato con tutte le altre strutture e a volte più basso. In caso diverso la diagnosi sarà approssimativa e facilmente errata.” I suoi colleghi più economici immagino la stiano ringraziando per la stima.
Cordiali saluti,
Paolo Dazzi
Consiglio piuttosto l’ospedale universitario, forse più scomodo ma sicuramente più giusto nella scelta delle cure ed esami diagnostici da fare.
Sottolineo visto che ho letto alcune recensioni dove sembra che sia quasi un' obbligo a fare esami in più solo per spillare soldi,che quelli del sangue e urine mi sono stati consigliati. Prima mi è stato dato il costo indicativo e chiesto se volevo farli e per mio scrupolo li ho fatti eseguire. Un ringraziamento di cuore e doveroso alla Dott.ssa De Muro che mi ha seguita in modo estremamente competente e con una disponibilità unica!! Dopo che la gattina si è risvegliata dall' operazione l'ha portata nel suo studio di via Bachelet a Limena in modo che potessi andare a riprendermela e la cosa mi ha agevolato molto perché abito in zona. Mi ha pure prestato il collare post operatorio perché il mio non andava bene .Un ringraziamento anche al Dott. Barbieri che ha operato la gattina e seguita in maniera scrupolosa anche dopo l'intervento perché le si era formato un sieroma. Cosa che li contraddistingue sicuramente è l'amore e la vocazione per il proprio lavoro!!
il mio è morto dopo un mese dal ricovero e non posso assolutamente dire che siano incompetenti, l'unica cosa che mi ha angosciato e irritato tantissimo il fatto di non poter telefonare e alla fine ti trovi costretta perchè la clinica non chiama questo è sicuramente una cosa importante da migliorare.per quanto riguarda la spesa il preventivo viene dato prima di qualsiasi intervento o esame ...
Sono tornata quest'estate(2019) con il nuovo gatto che è caduto dal 2 piano . Non posso che dare ottime recensioni!! .
Rispondono subito al telefono e sono molto disponibili
E perché ho detto non molto capaci invece di incompetenti ? Perché il mio cane ha un carattere molto esuberante, fatica a stare fermo, ma penso che un veterinario la prima cosa che deve provare a fare è mettere a suo agio il cane, qualsiasi sia la sua natura comportamentale, e se non ci riesce ok, ma bisogna dirlo, non è sempre facile con i cani, non c'é vergogna nel dire che non si è riusciti a fare certi esami perche il cane non sta fermo, ma il fatto è che loro ci hanno detto averli fatti e di conseguenza mentendo al cliente, spillandoci i 300€ comunque...mi sarei aspettato di meglio
Dopo 48 ore non è migliorato ma da cuore di "mamma" ho fatto in modo di tenerlo in vita e ho trovato una dottoressa "ANGELO" ovviamente di un altro piccolo studio in provincia di Padova che quando ha visto il cagnolino ha detto:- dobbiamo farlo vivere- e cosi' è stato .
A distanza di un mese il mio AMORE mangia cammina fa pipi tutto autonomamente come faceva prima di ricoverarlo in questa clinica che lo voleva morto.....
imparate ad amare gli animali e trattateli come esseri umani e non come cavie.
Me l'avete dato completamente disidratato e non nutrito (calato di peso in 4 giorni di un kg) il cagnolino era entrato camminando autonomamente che pesava 5 kg è uscito che ne pesava 4 come un vegetale.
Pero' dai ci avete preso un bel po' di soldini .... siate felici per questo.
VERGOGNATEVI !!!!!!!!!
Il fatto sta che la cocorita era viva quando lo portata e sono tornata a casa con lei morta!
Ma quando parlo di un puo di umanita parlo quando ha presso i 30euro di visita che puoi la cocorita e morta!!!
Qua sta un puo all sensibilita delle persone,perche con i 30euro nn vi arrichite ma rovinate la vostra immagine!!!
Un altro dottore di sicuro nn avrebbe fatto mai cosi!!!
GRAZIE PER AVER FATTO TUTTO IL POSSIBILE PER SALVARE IL MIO LUCKY.
PS: piccola "pecca" sarebbe da migliorare un Po il rapporto telefonico con il proprietario. Per chi come me da lontano (da pordenone) dover aspettare ore/ore x aver notizie (anche positive) che poi non arrivano..è uno strazio.un Po troppo condizionati dal fatto di "non poter chiamare" x sapere come stanno andando le cose.
GRAZIE A TUTTI LORO CHE SI DEDICANO AD UN LAVORO COSÌ, CURARE SALVARE I NOSTRI AMICI A 4 ZAMPE!!!!
DALLO STATO SAREBBE BELLO E UTILE AVERE DEGLI AIUTI ECONOMICI PER AFFRONTARE QUESTE SPESE..PER CHI NON PUÒ PERMETTERSELO COME FA?
Grazie ancora da parte mia e di Lucky!!!!