Mentre il mio rappresentante, Shelby Easton è fantastico, la mia esperienza complessiva è uno zero a causa dell'incompetenza del dipartimento titoli/finanza, specialmente Bobby Patel. Ho un caso in cui il mio indirizzo postale è diverso dal mio indirizzo fisico. La registrazione dell'auto aveva bisogno di entrambi gli indirizzi e loro avevano l'esempio dell'auto che ho scambiato. Il signor Patel mi ha assicurato che avrebbe parlato con la gente della registrazione/titolo e mi avrebbe contattato per confermare che erano in grado di fare questo correttamente. Naturalmente non l'ha fatto e ha negato di aver detto che l'avrebbe fatto. Ho fatto altre richieste per farli seguire e non è successo. Ora scopro dal servizio postale che la posta da Acura finance e Sirius, e forse altri, è stata restituita perché non hanno mai avuto gli indirizzi corretti. Oltre all'incompetenza nell'archiviare correttamente i miei documenti, il signor Patel ha scarse capacità di ascolto (cerca di rispondere a una domanda prima che voi la finiate di porre, quindi la sbaglia), interrompe costantemente, dice chiaramente qualsiasi cosa pensi che ci vorrà per farvi uscire dal telefono o dal suo ufficio, e non fa follow-up. Nel complesso un'esperienza estremamente insoddisfacente. A questo punto non so cosa ci vorrà per farglielo capire.