Ho chiamato l'Independent Appliance nel primo pomeriggio, il mio frigorifero non funzionava più. (la carne si stava già scongelando) Roger mi ha organizzato e aveva un riparatore a casa mia alle 16:30. Ha trovato il problema e l'ha fatto funzionare alle 17:30. Il giovane che ha riparato il nostro frigorifero era molto competente e cortese. Anche il prezzo non era male.

Mi piaceva andare in questo negozio prima di Covid. Ho acquistato la maggior parte dei miei elettrodomestici e computer per anni. Oggi ero così deluso di essere trattato così male. Prima di dirigermi lì per acquistare un mouse per computer, ho controllato la disponibilità e mi sono diretto lì per acquistarlo perché ne ho bisogno subito. Sono stato indirizzato ad aspettare l'assistente che non si è mai presentato. Dopo che ho mezz'ora. Mi informano dei due modelli che non hanno nessuno disponibile. A malincuore ho chiesto all'assistente di ordinarlo per me. ( il mouse era $35 ). Quando mi sono reso conto che vuole far pagare la spedizione gli ho chiesto gentilmente visto che ho aspettato così a lungo e visto che offrono la spedizione gratuita in linea se potevano onorare quella in negozio, ha chiamato un manager che si è presentato dopo 20 minuti... era molto ben consapevole della situazione ma ha ancora insistito maleducatamente che non può non sventolare la spedizione ... non è stato solo per pochi $ di spedizione che mi sono arrabbiato. Ma farmi passare attraverso questo incubo di shopping e non offrire un piccolo gesto, per rimediare a tutto ciò è così sconvolgente. il negozio ha a malapena delle scorte di qualsiasi cosa! Non farò mai più acquisti da Best Buy, è una vergogna che un anziano debba passare attraverso tutto questo in tempo di pandemia.