8 min in attesa e nessuno si è degnato o degnata di rispondere. Una cosa pessima

Incredibile oggi chiusura alle 11,50 senza neanche modificare gli orari sul sito, ma almeno mezzo giornata fino alle 13,30 era chiedere troppo''????????
non ho parole.....

Cambierò banca----

Premetto che la mia recensione si basa esclusivamente sull’esperienza da me vissuta all’interno della Filiale di Piazza Carducci - Monza.

Una Banca si valuta principalmente sulla base di 4 regole principali: professionalità, trasparenza, disponibilità cortesia del personale che ci lavora al suo interno.

Ecco, In questa filiale mancano proprio le principali regole bancarie.

La professionalità dei tre addetti con cui mi sono rapportato è stata pessima. Tre incompetenti i quali giravano attorno al problema senza però portare soluzioni concrete.

Ancora oggi non sono stati capaci di portare a termine una semplice pratica di successione.

La disponibilità non solo è insufficiente ma del tutto inesistente. I tre addetti ai lavori scaricavano il barile l’uno sull’altro. Imbarazzante averli potuti ascoltare singolarmente. L’uno diceva il contrario dell’altro dimostrandosi disallineati e del tutto disinformati.... per poi concludere affermando: “no, ma lei ha capito male”.

La cortesia? Beh, come puó esserci cortesia in una filiale dove i due principali responsabili non solo si dimostrano supponenti ed irrispettosi - “avessero avuto perlomeno le competenze sociali e culturali per poterselo permettere” - ma letteralmente incapaci nel gestire e dirigere il proprio personale.

Due INCAPACI i quali agiscono all’insaputa della Sede Centrale che, a mio giudizio, è allo scuro dei loro comportamenti e delle loro azioni.

D’altro canto non posso che unirmi e confermare le opinioni di chi, prima di me, ha recensito in maniera negativa questa Filiale.

Spero di non avere più a che fare con simili “personaggi” che non aspettano altri ti tirare alla fine del mese aspettando lo stipendio e/o la pensione ma nel frattempo rovinano la reputazione e l’onore di un grande gruppo bancario.

Avevo perso il Bancomat e la responsabile della Filiale, una Signora pronta alla pensione, mi informava che dovevo fare denuncia presso le Autorità competenti e successivamente recarmi con la denuncia presso la filiale per richiederne uno in sostituzione.

In verità nullo di tutto ciò è vero. I Carabinieri mi hanno detto che la denuncia va presentata solo ed esclusivamente per la CARTA DI CREDITO. Per richiedere copia del Bancomat per smarrimento basta una semplice modulo precompilato dalla Banca e firmata dal titolare del Bancomat .

Sapere che del personale pronto alla pensione non sappia ciò è deludente.

Grazie per avermi fatto perdere una giornata.

Ho chiesto la chiusura del conto tre mesi fa ma è ancora aperto.
Attendo inutilmente da giorni notizie. La signora è occupata e non può
darmi retta

服务太慢 服务不好

Dalla fusione con banco popolare e la centralizzazione alla sede principale solo problemi.
La nuova applicazione non funziona e soprattutto non c'è nessuno che ne risponda o che accompagni il cliente in questo passaggio, proprio un pessimo servizio!

Piazza Carducci dove per andarci è quasi obbligatorio parcheggiare a pagamento non credo sia stato un trasferimento atto a ricevere più clientela. Avrei potuto avvallare quest'idea se la vostra applicazione funzionasse.... Risposte quasi nulle,e le poche ricevute imprecise o errate.