Alcuni del loro personale hanno bisogno di essere addestrati al servizio clienti. Recentemente ero nel mercato per una sega circolare, ho chiesto di vederne una che era chiusa nella gabbia sotto il prodotto in modo che potessi leggerlo. Il membro del personale ha detto a me e ad un altro ragazzo che era sullo scaffale più avanti nella corsia. Quando siamo arrivati non era disponibile, quindi siamo dovuti tornare indietro, aspettare che la stessa persona ci aiutasse di nuovo e ha dovuto aprire la stessa gabbia da cui l'avevamo richiesto prima. Poi non ha saputo rispondere a nessuna domanda...