Ho ordinato un televisore per il ritiro sul marciapiede. Tutto sembrava a posto, fino a quando non ho ricevuto alcun aggiornamento sul mio acquisto né alcun orario in cui ritirare il mio ordine. Ho provato a chiamare direttamente il negozio e dopo aver aspettato attraverso un menu robotico decentemente lungo, sono finalmente riuscito a parlare con il robot. Dopo molteplici domande, sono stato messo in grado di parlare finalmente con una persona. Ho aspettato in attesa per oltre 15 minuti su più telefoni, sperando di riuscire a parlare in qualche modo. Due ore al telefono in attesa e contattando il servizio clienti di Best Buy, non ho ancora idea dello stato del mio ordine perché non sono mai stato messo in contatto con la persona giusta. Mi hanno anche riattaccato una volta. Annullerò il mio ordine e riavrò indietro i miei soldi e porterò il mio servizio altrove per un servizio clienti migliore e più facile.