Anche se devo ancora visitare il ramo, tuttavia ho ricevuto una chiamata dal ramo dal nome individuale Gaurav per raccogliere alcuni documenti ipotecari e tutto quello che posso dire è che lui o la squadra (se questo è l'addestramento che tutti ottengono) ha bisogno di imparare a mostrare cortesia e calore mentre si parla con il cliente, anche mentre informa sugli articoli da raccogliere, sembrava in fretta, esigente e si preoccupava meno della situazione attuale attraverso la conversazione. Esperienza completamente diversa da quella che ho avuto con altre filiali o personale che ha interagito con me fino ad oggi.