Il servizio clienti è il peggiore in assoluto in questo negozio. È come se la direzione non ci provasse nemmeno. Proprio oggi ho provato a chiamare il negozio ed era impossibile trovare qualcuno al telefono. Dopo aver ascoltato l'assistente automatico inutilmente lungo, sono stato diretto ad una chiamata caduta o ad un telefono che suona per un minuto o due e poi cade. Ho provato 3 volte e questo è il mio limite. I miei soldi sono meglio spesi altrove.

Terribile comunicazione e servizio clienti. Quando ordinate un divano (cosa che abbiamo fatto) o avete una riparazione (cosa che abbiamo fatto), l'attività va in una scatola nera. Non hanno rispettato tutte le scadenze e una volta saltate, bisogna chiamarli settimana dopo settimana per sentire le stesse risposte non impegnative. Abbiamo dovuto fare un'escalation alla direzione della compagnia in North Carolina in diverse occasioni. Non ne vale la pena. Volevamo comprare da un'azienda locale (contro un Restoration Hardware) ma questa ha zero capacità di gestire la sua catena di approvvigionamento o di fornire un servizio clienti. Risparmiatevi il tempo e l'energia e comprate altrove o aspettatevi mesi di ritardi.