Il negozio è tenuto meglio della maggior parte degli altri HD della zona, ma il servizio clienti è quasi inesistente. Non un solo impiegato mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto o meno mentre mi aggiravo, il che è comprensibile, ma camminavano inavvicinabili. All'autocontrollo, sono rimasto in piedi ad aspettare per circa 5 minuti mentre il POS ripeteva "il cliente ha bisogno di assistenza", mentre i dipendenti mi passavano davanti più volte, compresa quella che lavorava alla cassa. Ho dovuto farle segno di fermarsi e anche allora non mi ha chiesto qual è il problema.

Bray and Scarff è un'operazione di prima classe. Fin dall'inizio il nostro venditore, Tyron, è stato rapido nelle sue risposte alle mie domande e richieste di informazioni e ha lavorato instancabilmente per farmi avere il mio preventivo richiesto quando inizialmente non ero in grado di riceverlo via e-mail.Una volta nel negozio, Tyron ci ha mostrato l'articolo che ci interessava, ha fornito i dettagli del prodotto e ha controllato la disponibilità per assicurarsi che lo avremmo avuto entro la data di consegna promessa.La nostra è stata un'esperienza davvero molto piacevole. Grazie a Bray, Scarff e Tyron per essere diversi, in tutti i modi giusti, dai grandi negozi.