Renato GAMBARINI: Difficilmente si esce da questo punto vendita, senza aver trovato ciò che si cercava. Personale all'altezza del settore. Preparato tecnicamente e cordiale.

Giuseppe Ongano: Il miglior costruttore dopo circa sei mesi di ricerche: azienda seria. Comprato casa a Locate di Triulzi con miglior rapporto qualità/prezzo sul mercato, no intermediari, assistenza postvendita. Progettazione degli spazi perfetta: non un centimetro sprecato. Climatizzazione ottima (classe A) consumi bassi.

Ho ordinato articoli e selezionato per il ritiro sul marciapiede e sono stato testimone della peggiore forma assoluta di leadership e gestione operativa. C'era 1 ragazzo che gestiva da solo entrambi i resi, l'ingresso della folla nel negozio e la consegna sul marciapiede. Sarebbe stato più veloce per me parcheggiare la mia auto, uscire, stare in fila per 20 minuti e andare dentro e acquistare i miei prodotti piuttosto che ordinare online e fare il ritiro sul marciapiede. È stata un'esperienza incredibile. C'erano circa 10 auto dietro di me che aspettavano il ritiro e abbiamo visto Best Buy in difficoltà. La scarsa leadership e la gestione sono il problema del servizio scadente che io e molti altri abbiamo ricevuto oggi.