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I dipendenti non hanno familiarità con la disponibilità dei prodotti. Ho chiesto informazioni su un articolo che in realtà non vendono, anche se mi è stato detto da due dipendenti che l'articolo poteva essere trovato in più luoghi. Non avevano idea che non lo vendessero. La cassiera ha dovuto risolvere il problema, dopo aver aspettato mezz'ora del mio tempo di ricerca.