Elisabetta Colombo: Esperienza negativa: ho preso giorni prima un appuntamento per l'apertura di un conto. Mi sono presentata all'orario esatto e alla persona che mi era stata indicata, la quale, con leggerezza mi chiede il motivo per cui sono lì e mi dice che non può aprirmi nessun conto perché non "ha tempo". Anch'io non avrei avuto tempo, ma mi sono organizzata , con permesso lavorativo ecc.., proprio perchè avevo preso un appuntamento apposito; avevo anche lasciato nome cognome e numero telefonico per cui avrebbe potuto avvisarmi e avremmo rimandato, senza farmi andare apposta in banca per poi rimbalzarmi. Non mi sono presentata in banca improvvisamente. Mi dice che posso tornare fra 15 gg,. ; cioè quando lei sarà comoda e avrà finito le vacanze. Io non credo che ci si possa comportare così. Mi sembra ovvio che, dopo questa partaccia che mi è stata fatta, non aprirò nessun conto presso codesta banca e sconsiglio a chiunque di farlo.

Tiziana Persichella: Sono cliente Unicredit da diverso tempo in una filiale di Milano. Ho passato due giorni a chiamare la filiale di Tradate per trasferire il conto senza nessuna risposta. Si aggiunge una mail con richiesta di appuntamento ma anche a questa nessuna risposta.Sono entrata in questa filiale anche qualche mese fa per delle informazioni sulla mia chiavetta internet e l'impiegata aveva un atteggiamento scocciato. Filiale bocciata!