Tiziana Persichella: Sono cliente Unicredit da diverso tempo in una filiale di Milano. Ho passato due giorni a chiamare la filiale di Tradate per trasferire il conto senza nessuna risposta. Si aggiunge una mail con richiesta di appuntamento ma anche a questa nessuna risposta.Sono entrata in questa filiale anche qualche mese fa per delle informazioni sulla mia chiavetta internet e l'impiegata aveva un atteggiamento scocciato. Filiale bocciata!

Samanta Pivari: In questa filiale il bancomat è sempre fuori servizio,oltretutto adesso che è stato spostato all'interno non si apre la porta! Pessimo servizio!

No, non voglio il piano di servizio, non voglio iscrivermi al vostro programma a punti e non voglio darvi il mio numero di telefono e la mia e-mail. Non ho bisogno di richiedere una carta di credito alla cassa. Lasciatemi solo mettere la mia carta nel lettore, così posso pagare e continuare la mia giornata. Gli addetti alla prevenzione delle perdite, troppo zelanti, insistono nel controllare le ricevute dei clienti *che hanno guardato il check out* a meno di un metro di distanza. Sono così preoccupati che i cassieri rubino e riempiano le borse della spesa? Perché vorresti essere infastidito mentre fai acquisti? Non capisco.