Ho provato a prenotare un congelatore verticale online ma il sistema di pagamento Searss era giù tutto il giorno, così ho provato a chiamare il negozio ma non rispondono al telefono. Così ho chiamato la linea principale del servizio clienti Sears che ha confermato che era in magazzino. Questo era importante perché era più di 1,5 ore di distanza da me. Ho guidato fino a lì per entrare e sentirmi dire che un tizio è arrivato prima di me e l'ha acquistato. Ho dovuto guidare un'ora e mezza indietro senza niente. Se avessero risposto al telefono o se il loro sistema online avesse funzionato l'avrei avuto, ma invece ho passato 3 ore e i soldi della benzina per non ottenere nulla.