Lisa sa il fatto suo! Sono entrato con un sacco di domande e alla ricerca di più articoli per un forno, una stufa, un frigorifero e una lavatrice. Tutto quello che dovevo dirle era il nome della marca e lei è andata dietro l'angolo ed è tornata con il pezzo. Ha risposto alle chiamate, ha aiutato un collaboratore con il suo cliente e mi ha dato un ottimo servizio clienti!

Completamente disgustato. Abbiamo ordinato un congelatore online e abbiamo ricevuto un'e-mail di conferma. Circa un'ora dopo abbiamo ricevuto un'altra e-mail che diceva che era bloccato in attesa e che l'avrebbero tenuto per 24 ore. Abbiamo guidato fino alla sede di Amburgo lo stesso giorno per ritirarlo e ci hanno detto: "Mi dispiace, non ne abbiamo più in magazzino e non sappiamo quando ne avremo altri". Sono oltremodo arrabbiato per il loro pessimo servizio clienti e per le promesse non mantenute.