Carlotta Gabriele: Personale sgarbato e non professionale e non capisco perché le patate siano solo su prenotazione e il cibo non è poi così buono.

Marco Corino: L'esperienza pluridecennale e l'attenzione nei confronti del cliente da parte dello staff non sono che il punto di partenza per un viaggio straordinario in un mondo sterminato di ricercatezza e gusto, con particolare riguardo per l'innovazione e il design internazionale, in cui sarete guidati e consigliati per soddisfare ogni vostra esigenza. Un altro livello rispetto all'ordinario.

Best Buy ha capito cosa doveva fare per rendersi rilevante una volta che le vendite di dvd/cd/videogiochi sono diminuite. Ci sono voluti alcuni anni, ma l'hanno capito: la gente ha bisogno di persone con cui parlare di elettronica e con cui 'testarla' prima dell'acquisto. Best Buy ha migliorato il suo servizio clienti a un livello che non ha mai avuto. I lavoratori sono informati sui prodotti e rendono l'acquisto del nuovo giocattolo divertente piuttosto che un'esperienza frustrante. Amo venire in questo negozio. E dovreste farlo anche voi!