Non ho mai dovuto usare Geek Squad prima, ma la prima impressione è stata migliore del previsto. Ho facilmente ottenuto un appuntamento tempestivo per 20 minuti prima della chiusura, cosa che pensavo veramente sarebbe stata una missione impossibile per un problema con cui stavo lottando da ore. Tuttavia, il membro del personale sicuro e socialmente distanziato è stato in grado di esorcizzare i demoni dei portatili in circa 5 minuti. BTW, il problema non era colpa di BBs, più un'incompatibilità dell'hardware HP con un recente aggiornamento di win10. Attenzione alla possibilità di file di aggiornamento corrotti se collegati via wireless.

Livello vergognoso di servizio clienti sul lato Sears Outlet. Il lato Sears Appliance sembra molto più orientato al cliente. L'Outlet mi ha venduto una stufa a gas propano dopo che stavo guardando la stessa stufa che era attrezzata per il gas naturale. Non mi hanno mai detto che si trattava di una stufa a propano, un fatto che ho appreso quando ho disimballato l'unità guardando i collegamenti. Inoltre, nessun manuale del prodotto era incluso anche se il responsabile delle vendite, John, mi ha detto specificamente che tutta la documentazione era nel forno superiore. Ho chiamato e lasciato messaggi per John o chiunque nel negozio, ma nessuno risponde alle chiamate, e in alcuni casi il telefono squilla semplicemente per 10 minuti. Una persona del servizio clienti in particolare ha un atteggiamento tale che sono incredula che abbia ancora un lavoro. Mi dispiace dire che non faremo più affari con questo negozio.