Come tecnologo e maniaco dei gadget, di solito ho paura di andare nei negozi di elettronica. Il Best Buy in DeKalb è una gradita eccezione. è il più piccolo Best Buy in cui sono stato ovunque, e questo potrebbe avere qualcosa a che fare con esso. I soci qui sembrano provare di più per fornire un ottimo servizio clienti. Per me ci sono sempre riusciti.

46 minuti in attesa per raggiungere un ragazzo di nome Matthew. Avevo domande sullo stato di un ordine di ritiro in un negozio. Ho detto due parole alla mia seconda domanda prima che mi trasferisse ad una linea automatica che mi chiedeva di dichiarare il mio problema. 45 minuti per un impiegato maleducato che mi ha scaricato in un sistema automatico perché non voleva parlare con me. Ho detto al sistema automatico che vorrei parlare con un manager e mi ha detto che il loro volume di chiamate era alto e di richiamare più tardi e ha riattaccato. Anch'io lavoro al dettaglio, quindi faccio il miglio extra per essere cortese e mantenere le mie domande brevi in queste chiamate. Non c'è alcun motivo per cui questo ragazzo doveva essere così impaziente e poco professionale