Gestione e personale incompetente al banco degli ordini. Non sapevano, a livello di personale o di gestione, come funziona il sistema degli ordini. Ho passato molte ore al telefono per sentirmi dire che non potevano aiutarmi. L'ordine esistente era rotto; impossibile ottenere informazioni sul processo di sostituzione a due livelli di gestione e a livello di personale. Non ho mai avuto una brutta esperienza a Home Depot prima. Questo è stato semplicemente orribile. Male informato a tutti i livelli. Gestione molto povera e personale mal addestrato e disinformato. Non funziona per la gestione di difendere solo il personale per "cercare" di aiutare. Il personale deve essere addestrato a risolvere il problema del cliente. Cercherò di contattare il prossimo livello di gestione. Non è quello a cui sono abituato in Home Depot.