Societa' di costruzioni

Sono un professionista.
Sono stato contattato da questa azienda per un servizio di certificazione energetica.
Ho inviato il preventivo al quale è seguita la richiesta di uno sconto.
Dopo aver fatto lo sconto sono stato contattato per comunicarmi che il preventivo era stato accettato.
Ho richiesto la documentazione necessaria che mi è stata inviata insieme alla lettera d'incarico, ove era indicata la data di consegna concordata da entrambe le parti.
Ho firmato la lettera d'incarico e l'ho spedita, chiedendo di inviarmi una copia controfirmata dall'azienda.
Nel frattempo, per mettermi avanti col lavoro, che per essere fatto con professionalità e serietà richiedeva del tempo, sono andato sul posto per scattare delle foto e per rendermi conto meglio del lavoro da svolgere .
Dopo qualche giorno mi è arrivata una e-mail in cui si scusano del ritardo a causa di un contrattempo, scrivendomi che i tempi da me comunicati per il rilascio dei certificati erano troppo prolungati e che hanno risolto diversamente. Mi ringraziano comunque della disponibilità e sperano che ci sentiremo per altri incarichi.
Poichè avevo già svolto del lavoro, impiegato delle risorse, delle energie e del tempo per inviare il preventivo, rivederlo, studiare la documentazione, comunicare pe rtelefono e per e-mail, andare sul posto ecc., ho chiesto almeno il rimborso di queste spese.
Non ho ricevuto nè risposta nè il rimborso delle spese.
E questa dovrebbe essere un'azienda seria?