Carlotta Gabriele: Personale sgarbato e non professionale e non capisco perché le patate siano solo su prenotazione e il cibo non è poi così buono.

Marco Corino: L'esperienza pluridecennale e l'attenzione nei confronti del cliente da parte dello staff non sono che il punto di partenza per un viaggio straordinario in un mondo sterminato di ricercatezza e gusto, con particolare riguardo per l'innovazione e il design internazionale, in cui sarete guidati e consigliati per soddisfare ogni vostra esigenza. Un altro livello rispetto all'ordinario.

Ho preso un appuntamento con Best Buy geek-squad e quando sono arrivato lì, ho aspettato per 25 minuti (sono arrivato 10 minuti prima) e ancora nessuno mi ha aiutato! Ho dovuto chiedere a qualcuno se ero nel posto giusto, anche se sapevo di esserlo, e hanno dovuto chiamare la persona più volte. L'unico impiegato dello staff del geek-squad era troppo impegnato a vendere una carta di credito a una coppia di anziani. Ha cercato di parlarmi più volte, ma poi mi ha tagliato fuori a causa degli altri clienti che stava già aiutando. Dopo altri 20 minuti, viene da me (ancora aiutando l'altra coppia) e mi dice che avrei dovuto lasciare il mio dispositivo durante la notte? NON SAPEVA NEMMENO COSA CI FOSSE DI SBAGLIATO NEL MIO DISPOSITIVO! Perché avrei dovuto lasciarlo tutta la notte ho chiesto, e lui ha risposto perché sono a corto di personale. Non si sono nemmeno preoccupati di chiamarmi o di comunicarmelo prima che guidassi per 45 minuti fino al loro negozio. Voglio anche aggiungere che la loro protezione dei beni, che saluta tutti alla porta d'ingresso, continuava a toccarsi la faccia e ad afferrare la sua maschera. In un momento come questo, dove i numeri stanno crescendo e crescono a causa della gente che non prende sul serio la COVID, penso che sia triste che Best Buy non sappia come formare i propri dipendenti sulla sicurezza pubblica con l'epidemia del virus.