Marco Capriotti: Professionali, ordinati, veloci e gentili. Prezzi più che onesti. Sono decisamente soddisfatto di essermi rivolto a loro e sicuramente diventerà la mia officina di fiducia e di riferimento.

ksu tsa: Jestem tutaj drugi raz i kolejny raz to samo... przyjeżdżasz rano, czekasz przed brama... Auta na włoskich tablicach wyjeżdżają odrazu....po sześciu godzinach podjazd pod rampe gdzie spędzasz kolejne trzy godziny.... ogólnie porażka... na firmie prysznic i toaleta... ludzie pracujący spoko.... natomiast zaladunki to tragedia!

Lavorare con il servizio clienti Sears è la peggiore esperienza che abbia mai avuto quando ho interagito con un centro di assistenza clienti. I tecnici che sono venuti a cercare di riparare il mio apparecchio sono sempre stati cordiali e disponibili. I dipendenti del negozio sono sempre cordiali e disponibili. La società Sears NON è disponibile. Ho avuto più di 30 visite a casa mia (letteralmente) nel tentativo di riparare il mio frigorifero Kenmore di 3 anni. I tecnici hanno ritenuto che il frigorifero non fosse riparabile, secondo la mia garanzia, il 21/10/2016. Gli agenti del servizio clienti non hanno onorato la garanzia e hanno continuato a mandare tecnici a casa mia per raccogliere più informazioni. Ho avuto quattro visite a casa mia dal 21/10/2016 per ottenere le giuste informazioni documentate sul mio conto. Sono stato al telefono con il tecnico e i vari agenti del servizio clienti e gli agenti del reparto garanzia. Tutte e quattro le volte, gli agenti informano me e il tecnico che il problema è ben documentato, che non hanno bisogno di altre informazioni, e di richiamare in 48 ore per consentire l'elaborazione della richiesta. Ogni volta che chiamo, un nuovo agente mi dice che gli ordini non vengono elaborati e che un tecnico deve venire a casa mia DI NUOVO. La Sears Corporation sta sprecando il mio tempo e quello dei suoi dipendenti. Sono oltremodo frustrato e so che i tecnici Sears sono altrettanto frustrati.