Quando si tratta di esperienza in negozio do loro un 5, ma chiamare il negozio per parlare con qualcuno è assolutamente il peggiore e per questo ottengono uno 0. (Quindi nel complesso un 3) Per un istituto grande come Best Buy è ridicolo che si possa entrare in contatto con un dipendente del negozio. Le aziende dovrebbero avere una persona che risponde al telefono che può indirizzarti alla persona giusta. Ora sono stato in attesa per 16 minuti senza una risposta o un riconoscimento che qualcuno sarà con me a breve. Almeno avere un ordine di chiamata in cui le chiamate vengono ricevute.