Pessimo servizio clienti e comunicazione durante il Black Friday. I soci si sono seduti all'interno mentre noi aspettavamo fuori per 2 ore l'apertura cercando di ottenere un articolo. Non siamo stati informati in nessun momento che i biglietti sono stati distribuiti per gli articoli solo 15 minuti prima del nostro arrivo. Sapevamo del sistema dei biglietti, quindi stavamo aspettando che gli associati uscissero e ce li dessero. Ci aspettavamo che uscissero più vicini all'apertura del negozio e li dessero, ma siamo stati informati che i biglietti erano stati distribuiti solo mentre stavamo entrando nel negozio. Non sono arrabbiata tanto per il sistema che hanno usato, ma come puoi non avvisare le persone in fila che li hai già dati almeno una volta in 2 ore? Voglio dire che gli impiegati sono usciti per scattare foto della linea e la donna che presumo sia il manager è uscita anche per guardare, ma non una volta hanno menzionato che 1 dei 2 door buster era già occupato. Siamo onesti, nessuno avrebbe aspettato in quella fila se avessero detto qualcosa. La mancanza di comunicazione qui era così brutta che doveva essere uno scherzo malato per vedere quante persone potevano mettersi in fila ed entrare nel negozio. Sì, hai ottenuto una lunga linea e fatto arrabbiare un sacco di gente per zero comunicazione in 2 ore di tempo gelido e ventoso. Questa è stata la mia prima esperienza di Best Buy Black Friday e Best Buy ha appena perso un cliente a vita.